AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Ticketverkauf
Messe Offenburg-Ortenau GmbH
Stand: April 2025

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Messe Offenburg-Ortenau GmbH (nachfolgend „Messe Offenburg“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Besucher“) über den Erwerb von Eintrittskarten über das Online-Ticketportal.

 

2. Vertragspartner / Vertragsschluss

Vertragspartner ist:

Messe Offenburg-Ortenau GmbH
Schutterwälder Straße 3
77656 Offenburg
E-Mail: info [at] messe-offenburg.de

Durch die Bestellung von Tickets im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt durch die Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

  • Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  • Die Bezahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
  • Der Versand der Tickets erfolgt ausschließlich digital per E-Mail oder als Download.

4. Lieferung der Tickets

  • Der Versand erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
  • Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen und etwaige Fehler umgehend zu melden.
  • Bei Verlust oder Diebstahl von Tickets übernimmt die Messe Offenburg keine Haftung und stellt keine Ersatzkarten aus.

 

5. Widerrufsrecht

  • Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Eintrittskarten zu Veranstaltungen mit festgelegtem Termin.
  • Eine Rückgabe oder Erstattung ist nur im Fall einer Absage oder wesentlichen Terminverschiebung der Veranstaltung möglich. In diesem Fall wird der Ticketpreis erstattet, jedoch nicht die Gebühren für Zahlungsdienstleister oder Versandkosten.

6. Zutrittsbedingungen

  • Der Zutritt zur Veranstaltung ist nur mit gültigem Ticket gestattet.
  • Tickets sind personalisiert, nicht übertragbar und bei Verlangen mit einem Ausweisdokument vorzuzeigen.
  • Vervielfältigung, Weiterverkauf oder die kommerzielle Nutzung der Tickets sind untersagt. Tickets dürfen nur vom berechtigten Käufer oder der berechtigten Person genutzt werden.
  • Messe Offenburg behält sich das Recht vor, Personen den Zutritt zu verwehren, wenn berechtigte Gründe bestehen (z. B. Störung der Veranstaltung, Missachtung von Hausregeln).

7. Hausrecht und Sicherheitsmaßnahmen

  • Auf dem gesamten Messegelände gilt das Hausrecht der Messe Offenburg.
  • Den Anweisungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten.
  • Waffen, gefährliche Gegenstände und Drogen sind untersagt.
  • Bild- und Tonaufnahmen durch Besucher sind nur für private Zwecke zulässig.

8. Technische Verfügbarkeit

  • Die Messe Offenburg übernimmt keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit des Online-Ticketshops. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können den Bestellvorgang zeitweise beeinträchtigen.

9. Änderungen von Veranstaltungen

  • Programm-, Öffnungs- und Einlasszeiten können sich aus organisatorischen oder technischen Gründen ändern. Ein Anspruch auf Durchführung bestimmter Programmpunkte besteht nicht.

10. Haftung

  • Messe Offenburg haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  • Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Messe Offenburg nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  • Die Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
  • Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

11. Datenschutz

  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
  • Ohne Einwilligung des Kunden werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und Abwicklung verwendet.

12. Höhere Gewalt

  • Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Arbeitskampfmaßnahmen, Stromausfälle), die die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen, besteht kein Anspruch auf Durchführung oder Ersatz, sofern Messe Offenburg dies nicht zu vertreten hat.

13. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Gerichtsstand ist Offenburg, soweit der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
  • Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.